【手机中国】全球市场调研机构TrendFroce近日公布了2016年第二季度智能手机出货及市占排名报告。数据显示,全球市场前六依次是三星、苹果、华为、OPPO、LG和vivo,出货量分别约是7700万部、4800万部、2900万部、1800万部、1700万部和1500万部。而在中国市场,前五名分别是华为、OPPO、vivo、联想和小米。 该数据也反映出小米手机的疲软,曾经那个号称“中国第一世界第三”的小米已经徘徊在“Others”的边缘。与小米相反的是,华为的市占率还是比较稳固,而OPPO、vivo这些线下品牌的崛起有点猛。
中国Q2出货量数据 缺乏核心竞争力的产品,太难了 以低价格高配置切入市场的小米意气风发,凭借“便宜的没我好,好的没我便宜”这个很简单的理念,短短的三年时间就超越华为、中兴这些老牌手机厂商成为国内的NO.1。不过这种现象并没有维持住,从2015年开始,小米就不断的在走下坡路,雷军也发出“用户要的真多,太难了...”的感慨。几乎贴近成本的价格让小米无法真正的去了解消费者需要什么,所以每一代的产品都是在配置上做文章,缺乏核心的技术竞争力。如果你预算不高但又想要一部“旗舰”级别的手机,那么小米是称职的,但如果你还想一些不一样的东西,那么小米就办不到了。 就像现任旗舰小米手机5,发布会上雷军大篇幅讲诉了所谓的十余项黑科技,但它们和小米的关系不大,4G+网络、快充3.0、全网通3.0这些都是高通骁龙820处理器的自带属性,而现在骁龙820手机满地跑,特别是乐视为代表的一些新品牌,在价格、配置上更“流氓”,选择多了,用户为何还要去买小米呢? 至于小米手机发家的根本——MIUI,如今也已经成为小米用来获利的工具,毕竟小米手机的用户量已经到亿级别,随随便便推送个推广软件让用户下载就能产生不菲的收益,但对于用户体验伤害很大。我认识的一位米粉就表态,以前用MIUI是天天盼望着每周五的更新,现在则根本就懒得理了,因为升级后不仅功能没啥变化,反而使用更卡、广告更多。 而榜单上的其它品牌基本上都有自己独有的卖点,提到三星能想到双曲面屏,提到华为能想到麒麟芯片,提到OPPO能够想到VOOC闪充,提到vivo能想到极致HiFi,正是这些差异化的卖点让他们能够维系住用户粘性,同时也实现了品牌溢价,即使价格比小米贵,在出货量上也能排在小米的前面。追求差异化已经是各大手机厂商所关注的发展趋势,只不过要差异化是建立在技术专利的积累上,这恰恰是小米所欠缺的。归根结底,低价格培养的用户群是没有忠诚度可言的,当有一家配置更强价格更低的品牌出现时,他们可以毫无负担的改换门庭。 价格的敏感度正在降低 华为昨天公布了2016年上半年经营业绩,其中销售收入达到2455亿元人民币,同比增长40%,营业利润率12%,其中P9、Mate8、MateBook等旗舰终端销量节节攀升是一个重要推动因素。由此可以看出,越来越多的消费者对于价格的敏感度正在降低,他们不抗拒多花一些钱去购买更精致的产品。小米其实也发现了这个趋势,也曾尝试过品牌溢价,但因为深入人心的品牌低价定位,最终都以失败告终。
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面对近期多位用户反映账号被盗刷的情况,易到方面发布公开声明表示,看似零散的盗刷事件背后不排除某种利益关系,或与恶意竞争有关,现已收集证据,准备向公安机关报案并配合立案侦查。
据《北京晨报》报道,今年7月,消费者鲁先生突然接到易到发来的短信,称其更改账户失效。第二天早上打开易到APP发现账户内的3000元余额不翼而飞。他发现账户名已经改成了另外一个手机号码,并在余额明细中发现短时间内曾有数笔大额订单支付信息。 安徽的崔先生也遇到了同样的问题,账户中被异地盗刷了七八百元。他表示:“我账户里有不到1000元钱,6月底时我发现账户里出现了三四笔河南的叫车记录,总共消费掉了七八百元,可我从没去过河南。” 除易到外,Uber乘客也曾遇到账号盗刷的问题。据《北京商报》,今年6月,张女士在未乘坐Uber时,突然收到一笔137.33元的信用卡消费通 知,消费来自于Uber在上海产生的费用,而张女士当时正在北京。紧接着,她又收到一笔10元消费通知。怀疑Uber账号被盗的张女士立即通过电话将信用 卡挂失冻结。此时该Uber账号仍在不停下单,但已无法支付。 面对乘客反映的账户被盗刷情况,易到方面表示,对于被刷单的用户,已第一时间进行安全提示,并采取最高等级的保护措施,确保用户账户安全。另外,易 到方面认为盗刷事件或与恶意竞争有关,正搜集证据准备报案。其表示,易到风控团队在排查用户被盗信息时发现,看似零散的盗刷事件背后隐匿着某种利益关系, 甚至不排除犯罪分子或竞争对手针对易到账户有目的、有步骤地实施犯罪,性质十分恶劣。易到现已搜集证据,准备向公安机关报案并配合立案侦查。 易到方面也提醒用户,提高防范意识,切忌在网络平台随意披露重要个人信息。360手机卫士安全专家对《京华时报》分析称,打车软件使用火爆使得诈骗 分子开始瞄准这一市场下手。不法分子通过在网上大量散布相关信息的方式,引诱网友上钩,有些不法分子甚至以制作精良、难辨真伪的钓鱼网站诱导网友,再通过 假冒客服、提供山寨软件等方式,以缴纳保证金、支付升级费用等为由实施诈骗,网友很容易误入圈套。 除账号盗刷外,易到从去年11月到今年6月的“充百返百”高额补贴活动,还吸引了不少职业刷单人套现。一位职业刷单人对东南网表示:“最近被‘刷’ 得最狠的就是易到,因为补贴力度很大,充100送100,充1000送1200……通过‘打针’(刷单),平台赠送多少,我们就套现多少”。 据了解,刷单的流程非常简单。乘客A在“易到”里充值100元,可获等值补贴,账户就有了200元。A提交一份虚假出行订单后,司机B接单,然后驾车空驶,车费达200元时结束。随后,A将账户内的200元付给B,易到补贴的100元钱就被套现,A、B二人私下分成。 为了遏制刷单行为,易到在今年6月推出风控征信平台“易盾征信系统”。易到技术团队通过对订单采样分析,建立了300余个刷单模型,并在此基础上开发了易盾系统,该系统凭借设备指纹技术,可信身份信息系统与人脸识别系统,对司机的可信行为建立分值进行风险评测。 无论是恶意刷单还是盗刷账户都属于违法行为。今年6月,常某因骗取滴滴公司优惠券被以诈骗罪判处有期徒刑8个月,罚金人民币4000元。专车司机王某和董某因恶意刷单、非法套取补贴获利,以诈骗罪分别判处8个月至1年有期徒刑,并处罚金1000元。 淘宝造物节完全是90后年轻人的场子 能顶着40度的变态高温跑到淘宝造物节上去躁的,都是真爱。当各式装束的妖孽和宅男们裹挟着一股年轻的热浪涌入世博展览馆里,正是台湾人董本洪乐意看到的。 他现在是阿里巴巴集团首席市场官,年初加盟,这个造物节就是他推动而生。TAO(淘)被拆成了三部分,T-科技,A—艺术,O—原创,分别对应着会场中的三个展示区(典型的营销人思路)。逛一圈你会发现,O—原创部分带有明显的台湾文创风格的影子。 究竟什么内容吸引了小粉丝们的热情?这两天有太多公众号、网站和网红对淘宝造物节进行了直播。不必赘述,Mr.Key也不擅长这个。开幕式上,主舞台全息投影下的初音未来正在唱歌,我问旁边人“这谁啊?”前边一个陌生小姑娘特意转过头,用一种非常复杂的鄙视眼神和我打了个招呼。 之前还在想,“淘宝为什么要弄出一个造物节来”,这个眼神至少给了我一半答案。
初音未来在造物节主舞台唱歌 7年前,刚到阿里时间不长的逍遥子(张勇)造出一个双11,揭开了电商造节序幕。这些节日目的简洁明确,指向性强,就是GMV。双11当天最让人兴奋的还是最后那个数字。固定住瞠目结舌的表情几秒钟后,想到这其中也有自己XXXX元的贡献,参与感油然而生。 逍遥子去年上台后,针对公司未来画了一张战略大图,淘宝和天猫的定位与角色越来越分化,“淘宝要上天,天猫要入地。” 简单理解,入地是要去拓展线下品牌商,让他们互联网化。一边继续冲GMV,一边用高端大气上档次给这个平台镀金。上天呢?理解起来就有点虚,没有GMV那么实在,其实是想改造淘宝的面貌,做“社区化淘宝”,让创意、内容、直播、粉丝互动、达人、妖孽等在手淘App上天马行空。形成圈子,沉淀生态。 一句话,躁起来。 “如果淘宝围绕在GMV,围绕在实物商品,围绕在拼细分的品类策略,他怎么卖,后面会越来越难去跟这些B2C竞争,包括跟天猫自己竞争。”逍遥子曾在公司内部说过这句话。越来越多的品牌商直接通过天猫自营了,分销商再拿货到网上去卖的机会就很渺茫。 以前淘宝对外塑造的形象是“万能的淘宝”,现在“好玩儿的淘宝”这个印象会被逐渐注入印象中。来淘宝不是单纯来买东西的,是来逛的,来玩儿的,来跟网友扯淡的,来看网红卖萌撩骚的,总归是来消磨时间的。 其实这有点难。怎么让淘宝用户躁起来?面对这个三分之一数量的买家和卖家都是90后的场子,你得去问那位抛来鄙视眼神的妹子去。逍遥子难得能空闲下来的时候,会玩玩90后喜欢的小游戏,看看年轻人在想什么。 经过了几个月的测试,Facebook已经成功地完成了Aquila无人机的第一次全面试飞。Aquila拥有能与波音37相媲美的翼展,但重量上要轻得多,因为材料采用了碳纤维复合材料。测试团队取得了里程碑式的成功——Aquila无人机发射、飞行的时长多于90分钟(是计划时间的3倍多)。
Facebook希望向全球没法接触网络的16亿人提供网络,他们计划利用这个太阳能驱动的无人机以激光传输数据,覆盖60英里宽之内的地面区域,并且它能在空中停留长达90天。 对于Facebook来说,Aquila不仅仅证实了他们概念的可行性,而是Facebook计划要把互联网带给全球70亿人的关键。小扎说,这样做可以提升千千万万在贫困中挣扎的人,改善全球教育和医疗卫生。它也将让Facebook下一代服务和VR、人工智能等等结合起来。下一代高科技,需要更快、更稳定的网络,无人机就可以帮助实现。 在未来2-2.5年内,Aquila计划能达到每小时70-80英里(约112-128千米/小时)的速度,海拔高度超过6万-9万英尺(约1.8万米)。Aquila目前能达到的食宿为每小时25英里(约40千米/小时),能达到的高度为2千英尺(约600米)。 Facebook的航空团队手机了有关Aquila的各方面性能的数据,包括自动驾驶仪、电机、电池、收音机、店面站、显示器、基本的空气动力学处理、结构的可行性和船员培训。总之,任务的目的就是回答一个问题:预测我们的模型到底有多好。 除了不久之前的一起在降落前发生的费灾难性结构故障之外,这些测试都比较顺利,总体上飞行也是成功的。在接下来的几个月,团队计划在最终达到6万英尺的高度和更长时间的飞行之间,做更严苛的测试。 平时,企业自己向百度提交一个推广的关键词,要审批24小时,至少也是一个下午。但是,当推广账户被盗之后,盗号者可以瞬间提交数百、2000甚至5000个涉及违禁的关键词,且都通过审批。目前也并不清楚盗号者如何跳过了百度的关键词审批环节。
在审查莆田系大客户之时,百度的大批小客户也开始被一股“未知力量”袭击。 2016年以来,大量在百度使用推广服务的中小企业遭遇盗号,其正在使用的百度推广账号被瞬间添加了大量诸如“支付宝转账”、“余额宝转出”等热门关键词,使得企业推广关键词从不足10个增加至数千个,随之而来的就是账户内的余额在很短的时间内被消耗殆尽。 记者调查发现,反映被盗号的公司普遍为新近开户的中小企业,且基本全国各省均有分布,目前,记者已经接触过分别来自山东、山西、陕西、河南、湖南、湖北、广东的企业,年营业额均在千万元级别,盗号带来的直接损失大多在3000-5000元左右。 在发现账户余额大量蒸发之后,受害企业都希望通过百度推广代理商或者百度解决问题。不过,令人意外的是,在企业向百度申诉寻求帮助的时候,无一例外遭遇封号处理。这也直接给百度带来了大量投诉问题。 目前,知乎、天涯、微博上均出现类似的对百度的投诉信息。第三方投诉平台“聚投诉”平台主编潘俊珺告诉记者,2015年12月至今,聚投诉平台接到31个关于百度推广账号被盗的投诉,单账号损失金额最高8000元。此外,更多的人组建了“百度推广账号被盗维权”的QQ群,一位早期发起人告诉记者:“这个群在3月份的时候只有3个人,现在已经50个了。” 目前,企业被盗号原因尚不清楚。有部分企业是因为在邮件、百度商桥上收到关于“百度优惠券”的链接,点击之后被盗号。但也有为数不少的企业称“我没点过任何链接,莫名其妙就被盗号了”。记者就相关问题邮件咨询百度公司,至记者截稿,尚未得到回复。 封号与解禁 记 者联系了部分被封号企业,得知百度给出的封号原因是“添加的关键词涉嫌A类违规”。其中一位人士对此质疑:“究竟什么是A类违规,百度并没有给出解释。但 为什么盗号的人可以用这些A类违规的词通过百度审核,而且花了我们那么多钱。但当我们申诉的时候,百度却告诉我这些词是A类违规。” 极少数被封号企业目前已经解禁,但解禁付出的代价并非尽如人意。 “你要满足他们的要求才行。”两位来自山东的企业人士告诉记者:“账号被封之后,你必须书面承诺,‘这件事百度没有任何责任’,否则推广账号就无法解禁。” 近日,这两家企业已经提交书面材料承诺“账号被盗是个人行为,与百度无关”且“账号被盗期间造成的经济损失与百度无关,由企业自己承担”,“你要把这些书面承诺邮寄到北京,百度总部审核之后,账号才能解禁。即使这样,还是拖了好几个月。” 但 是,“解禁之后,账号里剩余的余额清零”,上述两位人士介绍,“比如,你账号里有1万元,被盗号者刷了5000元,然后还剩5000元余额。不过,账号恢 复使用之后,5000元的盗号损失自负,5000元的余额,百度也不退给你。1分钱不留,并且不给解释。”其中一位人士在不得已提交法律程序之后,百度返 还了其账户余额。不过,他告诉记者:“我们这个区域,有几十家公司因为余额不退的原因,就放弃了百度推广,以后也不用了。” 更多的企业被建议“重新开户”,但这引起了企业更多的质疑,因为“重新开户的话,要给代理商交2400的开户费。”此外,有部分区域开户费为1200元。 但 是,大部分企业无法重新开户。来自武汉中辰礼业文化有限公司的钟女士告诉记者:“代理商说,一个法人实体只能对应一个推广账户。重新开户,意味着我们还得 重新注册公司,成本太高了。”武汉中辰礼业因盗号损失了4986.98元,“我以前的点击都不到10人/天,但盗号那天推广点击达到了1781次,但是, 这些因为无关关键词进来的点击对我们公司业务没有任何帮助。” 盗号者如何绕开关键词审核 令人奇怪的是,“我们在推广预算选项中设置的每天预算上限非常低,但盗号的人却给我们修改成了‘不限定预算’。关键是,这种修改操作却没有给我们发送任何短信提示”,钟女士告诉记者:“正常情况下,百度推广账号是绑定了手机号的,所有登陆、修改操作都会有短信提示。” 记者调查了解,企业设置的预算上限普遍在50-500元之间,盗号期间被修改为“无上限”,且均未收到短信提醒。一位山东电子产品企业人士向记者出示材料介绍:“平时,我们登陆账号时,进行每一步操作手机都会收到安全操作验证码。但盗号当天,我们没有收到任何提醒。”需要指出,这里面并不存在绑定手机号被修改的情况,“因为在账户没钱的时候,我们又收到了百度的‘余额不足’提醒。”大部分企业是因为“余额不足”的短信提醒发现账户异常。 盗号者究竟如何跳过了百度的短信验证环节,目前并不清楚。“但是这个影响非常大,因为所有推广账号操作跟绑定手机息息相关,大公司也是。”一位使用百度推广的大企业如是担忧。 当然百度的审批环节也并不安全。“平时,我自己提交一个关键词,要审批24小时,至少也是一个下午”,但是,当账户被盗之后,盗号者可以瞬间提交数百、2000甚至5000个涉及违禁的关键词,且都通过审批。目前也并不清楚盗号者如何跳过了百度的关键词审批环节。 聚投诉平台主编潘俊珺根据投诉情况分析指出:“百度推广在事前防骗提醒、事中账号异常监控、事后协助止损追赔等平台应尽义务的履行上均有瑕疵。”而对于用户质疑的焦点,比如每个百度推广关键词,正常审核时间需要24小时,为何被盗后骗子就能让百度几个小时审核近5000个?与产品无关的关键词、非法关键词为何获审核通过?百度方面仍未作出回复。 7 月 16 日下午,当罗永浩出现时,门口有一阵骚动。大部分观众此刻正坐在极客公园主办的奇点创新者峰会的主会场内,听着另外嘉宾的演讲。极少数幸运的人在门外目睹了他的到场。 已经是下午四点了,距离当天论坛开场已经过去了七个小时,上海科技馆四楼的一个近千人的会场内依然人头攒动。这些观众们在听过 Tesla CTO 和 Hyperloop One 的高级副总裁、搜狗 CEO 王小川、360 创始人周鸿祎等人高密度的头脑风暴后,依然不愿离去,他们不愿意错过优质的演讲,更不愿意错过罗永浩的出场。 正在为场外观众直播的我,惊呼一声「老罗来了」,直播的观看人数瞬间由 8000 多涨到将近两万的数量。 候场时,他就安静坐着,完全是台上那个刻薄幽默的罗永浩的另一面。他说自己不热爱演讲,事实上,每次上台都让他内心煎熬,「宁愿少活 5 年」。但是他所做的事业需要他走到人群中间与镁光灯下。 于是,罗永浩出场了。 给 CTO 身上泼矿泉水?这个是扯淡 还是那个老罗。那张宽阔、厚道的脸,一到台上就露出盈盈笑意,然后伴随着他相声式的刻薄与幽默,台下也笑成一片。 只是,罗永浩比上一次出现在公众面前的时候,更胖了些。他调侃自己,这是「过劳肥」。亲密的人也许了解这句调侃背后的无奈和艰辛,在一段对锤子员工的视频采访中,不少人谈起老罗最近的变化。 「见到他的时候更少了……」「以前他带着我们吃宵夜,现在改带我们吃早餐……」 有点胖了,头发短了,年龄更大了,少了些锐气,愈发不爱争吵了,心态更加平和了……这都是罗永浩的改变。 但他自己并不完全接受这些对于他身上变化的描述,「我对自己挺好的,我怎么着我都挺喜欢我的,也没有什么特别大的变化吧?就是一直由着本性做事。」 喜欢他的人都已经领教过这「由着本性做事」的本事了,先做英语培训,后来做牛博网,再到做手机;从校长到站长再到「厂长」,罗永浩做事的最基本原则好像从来没变过。 但是追随者也正陪着创业的他一同老去,这让罗永浩感到难过,「如果他们不是跟着我,可能不会老的这么快。」 创业维艰,这其中的细节他并未提及。
易游老虎机 知名社交聊天应用在世界各国及地区的分布状况
新浪科技讯 北京时间7月15日上午消息,你平日使用的是哪款聊天服务?是Facebook 旗下的Messenger和WhatsApp,还是Viber、Line或微信等其他应用? 借助187个国家的Android数据,SimilarWeb公司总结出世界各地最流行的聊天软件。几乎在每个国家都有一款最受欢迎的聊天应用。 在SimilarWeb调查的187个国家中,WhatsApp在109个国家占据领先,占比为55.6%。 在SimilarWeb调查的187个国家中,WhatsApp在109个国家占据领先,占比为55.6%。WhatsApp占据主导地位的国家包括巴西、墨西哥、印度、俄罗斯,以及南美、欧洲、非洲、亚洲和大洋洲的许多国家。 Facebook Messenger位居第二,在49个国家占据主导,包括澳大利亚、加拿大和美国。除此之外,Viber是唯一一个在10个以上的国家或地区占据主导的应 用。这款移动聊天软件在东欧颇受欢迎,成为了白俄罗斯、摩尔多瓦和乌克兰等国排名第一的聊天软件。事实上,截至2016年4月,Viber已经安装在 65%的乌克兰Android设备上,每天人均使用时间达到16分钟。Viber还在伊拉克、利比亚和斯里兰卡等国广受欢迎。 Line、微信和Telegram也在多个国家或地区较为流行,日本、中国和伊朗成为了他们占据主导的国家。 Line的总部位于日本,因此在该国最受欢迎。值得一提的是,日本用户平均每天使用Line的时间长达40分钟。 最后,还有一些聊天应用仅在一个国家占据主导,包括KakoTalk(韩国)、imo(古巴)、Zalo(越南)、ChatOn(厄立特里亚)和BBM(印度尼西亚)。 相比美国(橙色)、英国(绿色)和澳大利亚(蓝色),BBM在印度尼西亚(黑色)仍有很高的市场占有率。 没错,黑莓旗下的BBM至少 在印度尼西亚仍然广受欢迎。截至2016年4月,该应用安装在该国87.5%的Android设备上,远超其他国家。事实上,与BBM在其他国家的安装率 进行对比,就会发现其中的明显差异:该应用在美国Android设备中的安装率仅为0.42%,澳大利亚和英国的数据略高 近日乐高宣布推出3900多块积木组成的The Bucket Wheel Excavator(轮斗式挖掘机),这也将成为该公司机械组系列(LEGO Technic)最大的积木套装。此外,这款产品还为用户提供二合一拼砌体验,用户还可以将其改装成Mobile Aggregate Processing Plant(移动骨料加工厂)。产品内包含电池盒、马达等,用户可以为这款炫酷的挖掘机添加动力。
轮斗式挖掘机的长度、高度和宽度分别为41cm、72cm及29cm。而移动骨料加工厂的高度将超过21cm,长和宽分别为88cm及21cm。 乐高表示,这个套件的Power Functions 马达可以使用户“激活传送带”,而吊臂则允许用户“下降巨大的转轮,利用多个铲斗连续挖掘材料,并将其传送到等待的矿用卡车上”。 这款套装将于今年8月1日登陆各大商店,适合年龄11-16岁的儿童。目前乐高尚未透露售价。 传统软件停止支持并不意味着软件同现实生活中的联系就此中断。根据Spiceworks的最新报道,尽管Windows Server 2003系统已经于2015年7月14日停止支持,但全球范围内超过一半(53%)的企业在服务器上至少运行一个实例。
因为过期的系统在网络上运行意味着安全隐患,也有不少企业已经开始开展迁移工作,然而这个进程是非常缓慢的。根据调查自2015年9月份至今长达10个月的时间内,Windows Server 2003在使用率上的占比(60%)仅仅下降了7%。为何迁移工作推进如何缓慢,IT管理员认为没有立即升级的必要、缺乏升级时间、预算紧张等都是关键因素。 Windows Server 2008目前依然是市场上最受欢迎的系统版本,占据45%的市场,随后是Windows Server 2013,占比为24%。微软总共占据了88%的市场。 神奇百货的天使投资人,创新谷暨追梦者基金创始人朱波 请注意,这并不是一篇洗白文。 神奇百货的天使投资人,创新谷暨追梦者基金创始人朱波已经两次“被”站在风口浪尖,一年前是超表余佳文,这次是神奇百货王凯歆。 大多数人学会了在风口浪尖不说话。但见到邦哥,朱波开门见山,第一句话是: “错了就是错了。” 虽然作为投资人,他并不希望靠这样的新闻去刷脸。朱波选择在神奇百货裁员搬家事件后近半个月回应,因为“当天就回应,会有严重的消毒倾向”。两天前,他与王凯歆长聊3小时,但他说:“我不是来为王凯歆解释的”。 天使轮时很吃苦 崩坏多出现在A轮后
90后创业(和创业失败)话题向来是流量之王,几次大事件爆出后,朱波被扣了个帽子:有策略地打造“90后创业网红”,每年重点运作一个。但他澄清,创新谷每年的投资组合中,只有20%是90后创业者。 朱波说他看到的很多出现大问题的90后创业者,有两个共同点: 1. 天使期特别能吃苦,一分钱恨不得掰两半花,年轻人在这个阶段,都表现出对钱来之不易的珍惜。 2. 崩坏通常出在完成一轮金额较大(千万级人民币以上)的融资之后。 这时,很多年轻人失去对商业基本的敬畏和对资金的敬畏,希望快速把公司做起来。通常表现在: 1. 大量扩充人员; 2. 招大公司出来的、所谓履历光鲜亮丽的人来充实团队; 3. 切入并不擅长的业务领域; 4. 在媒体上相对高调。 王凯歆几乎犯遍了以上所有错误。“这一轮波折对她伤的不轻。”朱波说。 “但所谓数据造假,A轮前肯定是没有的。王凯歆仍然是一个诚实的孩子。” 3月份,王凯歆告诉朱波要招外来高管时,“我阻止过她,但她听不进去了。”朱波就跟王凯歆讲:“用最小成本试错,发现错马上调整。”到5月份神奇百货开始裁员,这事在朱波看来“是对的”,但是,“犯不着那么激烈。” 朱波透露,神奇百货裁员分成两批: 第一批由80人裁员到40人(并非从100多人裁到十几人)。裁完之后,朱波去了一趟王神奇百货,经验告诉他还会再裁一波。 果然很快就来了第二波,从40多人裁到十几人。但朱波没想到是“搬家前一天裁人”,而且,是财务和行政给每个人打电话,王凯歆没有直面每一名被裁员工。员工上班发现公司人去楼空,急了,在网上发帖,但朱波说,“当天上午让员工去办手续了”。 王凯歆与离职的公关总监张嫣“现在也达成了和解”。 “17岁,面对员工裁人,她心里肯定想逃避。断臂求生是对的,但这个处理方式做得确实不对,动作粗糙,经验不足。如果有一名经验丰富的HR协助,或王凯歆提前知会由我们来帮助她处理,员工虽然也不高兴,但不至于撕破脸。”以及,“补偿都签完,离职证明书开了,也都可以给员工发推荐信,并没有维权打官司事件发生。” 对于网上传言的“把技术人员降职为保洁员”等爆料,朱波不做评论。 “王凯歆犯了很多90后都犯的错误,她肯定存在管理粗暴的问题。十几岁的孩子叛逆性格强,话直直地说出去,很多时候员工受不了。但既然被冠上了CEO和创业者身份,这些并不是年轻就可以原谅的。对于管理者的要求是管理者,不是十几岁的孩子,相信王凯歆会对自己有正确认识。” 不过朱波也认为,现在神奇百货的资金还在安全线之内,如果不及时踩刹车,两三个月下去损失更惨重。当然,现在也是伤筋动骨,对公司士气打击严重。但他判断半年内神奇百货产品会重新回来——市场空间存在,定位无问题,用户有刚需。 只是跑得太急,刚会走路就想飞。 从商业角度复盘 神奇百货在A轮后的两个月内犯了哪些错? “如果王凯歆是一个成年人做95后喜欢的产品,我肯定不会投,因为那样很多产品设计、用户体验包括选品,一定是按照成年人的喜好来。网上说的’神奇百货把淘宝的东西拍下来卖’,在A轮以前是不做这件事的,每个爆款都是王凯歆自己选的。” 说白了,A轮以后神奇百货做的不再是青少年电商了,“变成了另一个淘宝天猫,公司还有啥希望?” 朱波透露,天使轮时王凯歆就经常认为91年~93年出生的人选品跟她自己的选品都有差距。她亲自抓选品的时候,其他人选出来的东西基本都被PASS。“神奇百货的定位是瞄向中学生的,最简单的例子,中学生要穿校服,在衣服上没有什么选择空间,所以男孩子喜欢球鞋,女孩子喜欢饰品,这些选品都有中学生的特点。” 神奇百货在创新谷孵化时,王凯歆对选品抓得非常紧,当时数据亮丽,一大帮中学生用户挺她,有一群被称为“神奇君”的用户帮她选品,“策略非常对头。在去年11月前,这个小孩都特别踏实。” 真正的转折点也不是被媒体曝光,而是A轮融资之后迷失方向。这之后,神奇百货招了阿里来的人,唯品会来的人,京东来的人。虽然引进了牛人,但客观地看,产品没变化。 “这些人肯定会带理念进来。之前神奇百货两周迭代一个版本,扩张后反而三个月一个版本都出不来。” 教训是可以增加扩张,但一定要控制节奏,“不要轻易引进所谓大公司的高管。因为这时候你还是个创业公司,一定要用创业者的激情扑上去往前走,A轮只需要填补几个特别弱的点。创业公司一定有很多短板,B轮C轮以后明显的短板再补也来得及。” A轮时重点是加强长板。如果这时候就引进人,一定会发生巨大震荡,把大量时间浪费在管理和流程上。 以神奇百货来说,当时其实并无明显短板。A轮融资本身没问题,但重点应是把用户做起来,在市场推广和用户方面找到更加行之有效的办法,而不是停下来重新构造产品。王凯歆本来可以把她的产品感觉发挥到极致,不必去补短板。 “但当时她要补短板,有两个原因。”朱波说,“第一,她认为公司要走到B轮,投资人要看到漂亮的团队,所以团队里要有高大上的人。但她没有意识到大牛是一把双刃剑。” 第二,神奇百货过早地介入了供应链,这是件烧钱的事,本是很轻的供应链,却上了一大堆SKU,有了一两百个供应商。 “切记,拿到A轮以后,一定仍然要按照商业规则来做。” 王凯歆也在反思中,“她觉得自己后来被架空了”。据朱波透露,“王凯歆自己认为那篇文章(GQ的报道)把她也打醒了。”而他的看法则是:“虽然文章公平性不够,但还是感谢这篇文章,暴露出很多问题。很多公司在B轮、C轮出问题,几乎没的救了,至少现在神奇百货伤了筋骨还能重新站起来。” 所谓伤筋动骨,指的是大幅扩张又大幅裁员,并不是媒体曝光。不过,“王凯歆说从现在开始半年内她不会接受任何采访,排除一切杂音。她希望未来用亮丽的业绩回馈。” 仍然愿意投资年轻人 “我真的没想运作90后,在我的投资组合里面,90后只占20%。”朱波说。而且,他仍然认为20岁左右的年轻人创业要鼓励,“这些人最具有颠覆性思维。在国外,微软、苹果、facebook、雅虎、谷歌,每一个成为时代标志的公司都是创始人在20-25岁之间创立的。颠覆性思维应该被包容和鼓励。” 在他看来如果一个民族不鼓励20岁左右的年轻人用颠覆性思维创业,更无法指望50-60岁的人去做颠覆性创业。 但,适合创业的高中生,可能是百万分之一。“不要鼓励那些不适合创业的人创业,应该找到适合创业的人去鼓励他。”王凯歆是适合创业的高中生,虽然适合创业不代表一定会成功。 “去年王凯歆在孵化器里时就很有节奏感,那时候还没有高曝光。90后有膨胀过程是一定的,这是人性,就是怎么控制‘度’。我拿几千万美金投资的时候,也犯过错误。” 犯点错误没问题,只是“没想到闹出这么大动静”。但是,朱波说,“我还是愿意投资年轻人。” 反思:A轮后就应有董事会介入90后创业公司 神奇百货事件可以看出,协助90后治理公司是多么重要。但朱波看到的是对90后的投后公司治理,基本不按正常的规则走: 一、是董事会例会缺失。 “90后的公司基本不开董事会,一方面A轮投资机构没要求。天使投资会放手,默认由A轮和B轮做投后,天使变成被动的董事会成员。” B轮后,创业公司一定会定期开董事会,但A轮还相当早期,多数投资人出于对创业者的信任,会给出更大的自主权。这时候就出现一片空档期。 “对于90后公司,其实A轮就要开董事会了。如果凯歆拿A轮时给她设定预算,超出预算追加的话,要通过董事会同意,就不会出现问题。这是个重大教训”,朱波说。 他发现很多90后创业者缺乏董事会意识,怕一开董事会被投资人控制。“一般来讲都是不定期的碰面,这是没效率且有问题的。” 其二,到底应该怎么帮助年轻创业者? 拿到资金后,在团队扩大过程中,怎么建立有效的机制?A轮融资前公司最多20人,扩张到一定程度后,部门之间、高管之间的沟通协调上,如果年轻的创始人解决不好,会产生巨大的问题。 拿到巨额融资后,公司不再按照商业本质往前走,是很多90后犯的错误。“90后做面向2C的产品适度营销无可厚非,但还要守住基本的商业准则,不要毁坏名誉。”作为投资人,很难控制90后抛头露面,但朱波希望仍然回归公司的治理架构问题:第一,战略;第二,预算。除此之外,“很难在道德上规范他的行为。” 创业≠出名+融资。 这个问题不光是90后创业者,80、70后都存在。很多创业者所谓的目标就是“什么时候融下一轮,并不去考虑怎么把业绩做上去”。 因此,“应该对90后进行适当的培训”。多数90后都是第一次创业,突然管理比较大的公司,风控、战略、人才,都是短板,投后管理应该变成常态性的,定期沟通。 最后,邦哥想对大家说: 1. 年少得志后一定会摔第一个跟头,无非是摔得重点还是轻点。 2. “当你努力到走投无路时,上帝会开一扇门”,这种鸡汤最好不要信,到现在很多创始人还抱着侥幸心理,认为自己就会是成功的那一个。 3. 永远不要忘记商业的本质。 |
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April 2018
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